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线索成本高，无效线索挤占销售时间
平台推过来的名单里混杂着同行探价、外地客户、已经提了车的。销售一条条跟过去，一天下来真正能聊的没几个。
汽车行业的外呼成本是所有行业里最高的一档，所以每一通电话的处置方式都值得重新看一遍。
平台推过来的名单里混杂着同行探价、外地客户、已经提了车的。销售一条条跟过去，一天下来真正能聊的没几个。
销售一天要接待到店客户、要回消息、要跟进名单，约试驾往往拖到晚上。客户的热度就在这几小时里降下去了。
保养到期、续保到期这类节点，靠人工翻台账很难做全。客户没被提醒，去了一次外面的维修店，就再也不回 4S 店了。
售前做清洗与邀约，售后做提醒与回访，这两段的人力占用最高，也最适合交给 AI。大模型外呼能根据客户的回答判断意向强弱，而不是把话念完就结束。
先确认是不是本人购车、大概什么时候买、预算在什么区间、意向哪几款，把不符合画像的线索和同行探价先筛出去。
有意向的客户直接给出可选的试驾时段，当场约定，并在到店前提醒一次。
保养、续保、年检到期前按节奏提醒，维修保养后做一次满意度回访。
不用一上来就接新线索。库龄偏长的老旧名单最适合先跑，跑出来的结论也最直观。
挑一批 15 天以上没跟进完的名单，先用 AI 清洗一遍，看能捞出多少还有购车意向的。
不同车型的卖点、不同门店的可试驾时段都不一样。话术与任务要分开配，试驾车源也要提前对齐。
试驾邀约率、试驾到店率、有效线索占比——售前看这三个；售后看回厂提醒的触达数与实际回厂量。
意向等级、预算区间、试驾时间由 AI 数字员工自动回填，销售接手时不用再问一遍客户预算多少。
汽车外呼不写「提升百分之多少」这类数字——同一条名单，换个门店、换个车型，结果差很多。先确认这几个口径能不能测出来。
这几条是汽车行业客户问得最多的，先答在这里。
留下手机号，我们按你的品牌车型与门店试驾安排配一套外呼话术，帮你把沉在库里的名单先洗一遍。
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