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咨询量大，咨询师接不过来
线上投放与内容带来的留资不少，但咨询师的时间有限，大量线索在排队中凉掉，等轮到时客户已经没兴趣了。
这个行业的线索贵、到院率低，问题往往不在咨询量，而在留资之后到院之前的这段空白。
线上投放与内容带来的留资不少，但咨询师的时间有限，大量线索在排队中凉掉，等轮到时客户已经没兴趣了。
约诊不确认、当天不提醒，爽约率就上去了。医生与诊室的档期被空占，损失的不只是一个客户。
治疗后第几天该问恢复情况、什么时候该提醒复诊，靠人工记很难做全。客户体验中断，复购和转介绍也就断了。
边界要划清楚：AI 只做初筛、预约与提醒，不做方案推荐、不做效果描述。大模型外呼承担的是信息确认与时间约定的部分，涉及医学判断的一律转人工。
确认客户关注的是哪一类项目、大概什么时间方便到院、之前有没有做过相关项目，把信息整理好交给咨询师。
确认意向之后约一个到院时段，并在到院前提醒一次，把爽约率压下来。
按项目类型设定回访节点，问恢复情况，出现异常表述的即时转医护处理。
医美与口腔涉及医疗行为，边界比其它行业更严。建议从最简单的预约与提醒做起，逐步放开。
挑一批 7 天内留资、还没到院的名单，先用 AI 做一轮初筛与邀约，看能约回多少人。
涉及效果承诺、对比暗示、制造焦虑的表述由系统前置拦截；诊疗方案相关的问答一律转人工，AI 不自行回答。
到院预约率、实际到院率、治疗后回访完成率——这三个数比咨询量更能说明问题。
名单中的敏感字段可脱敏后导入，手机号按角色权限展示，通话内容与录音按你的合规要求设置保存期限。
医美与口腔不给「提升百分之多少」这类数字，效果表述本身也在合规约束之内。先确认这几个口径能不能测出来。
这几条是医美与口腔机构问得最多的，先答在这里。
留下手机号，我们按你的项目线与门诊排班配一套合规外呼话术，帮你把留资后没到院的客户先约一轮。
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